Le conseil de communication le plus important ? Quand vous n’êtes pas d’accord, ne poussez pas l’autre dans ses retranchements. Même avec les meilleurs arguments, vous obtiendrez l’effet inverse. Pourquoi ? Plus on force quelqu’un à se justifier, plus il se convainc d’avoir raison. C’est un biais cognitif lié à la honte : quand on se sent exposé, on se protège… en s’accrochant encore plus fort à son idée. 👉 La solution : rester curieux et respectueux. Posez des questions. Comprenez avant de con
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